রেফারেন্স

l6db-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

l6db ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের নিয়ম সব এখানে একসাথে আছে। প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
l6db l6db-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পারগমনের সময় সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় করা যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad ও Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, অথবা ইমেইলে লিখুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর তা-ও মুছে ফেলা হয়।

নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে চলে না। তবে ঐচ্ছিক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ রাখা যাবে।